Kullanım ve Tutum Araştırmaları
Davranış ve algıyı birlikte ölçerek kategoriye dair bütünsel bir pazar anlayışı sunar.
Karmaşık veriyi
aksiyona
dönüştürüyoruz.
Kantitatif ve kalitatif araştırmayı ileri analitik ve strateji danışmanlığıyla birleştiriyoruz. İhtiyacınıza göre kurgulanmış çalışmalar sunuyoruz.
Önce içgörü
Her veri noktasını ticari etki ve stratejik değer merceğinden inceliyoruz.
Hız ve çeviklik
Yalın süreçlerimiz ve çevik ekip yapımız ile, kaliteden ve metodolojik titizlikten ödün vermeden güncel dinamiklere uyum sağlıyoruz.
Etki odaklı çıktı
Ölçülebilir iş çıktıları yaratacak, net ve uygulanabilir öneriler sunuyoruz.
İhtiyaca yönelik çözümler sunuyoruz.
Sektöre ve ihtiyaca yönelik sunduğumuz çözümlerle araştırma yapısını şekillendiriyoruz.
01 / 06
Tüketiciyi Anlama
Kimin, neyi, hangi gerekçeyle yaptığını ortaya koyan çalışmalar.
6 hizmet
02 / 06
Marka Konumlandırma
Markanın pazarda nerede durduğunu ve nerede durabileceğini gösteren çalışmalar.
4 hizmet
03 / 06
Memnuniyet Araştırması
Müşteri ilişkisinin gücünü ölçen ve o gücü neyin belirlediğini gösteren çalışmalar.
2 hizmet
04 / 06
Ürün Geliştirme
Bir fikri pazara çıkmadan önce sınayan ve iyileştiren çalışmalar.
3 hizmet
05 / 06
İletişim Etkinliği
İletişimin ne söylediğini ve ne kadar işe yaradığını ölçen çalışmalar.
2 hizmet
06 / 06
Simülasyon ve Analizler
Kararı vermeden önce sonucunu görmenizi sağlayan modeller.
4 hizmetTüketiciyi Anlama
Kimin, neyi, hangi gerekçeyle yaptığını ortaya koyan çalışmalar.
Hizmetler
6 hizmet
Odak Grup Görüşmeleri ve Derinlemesine Görüşmeler
Moderasyonlu tartışma ve birebir görüşmeyle motivasyonları, algıyı ve duygusal bağı ortaya çıkarır.
Etnografik Araştırmalar
Doğal ortamda gözlem yaparak dile getirilmeyen ihtiyaçları ve gerçek davranışı görünür kılar.
Alışveriş Yolculuğu Gözlemleri
Alışveriş yolculuğunda katılımcıya eşlik ederek karar anını yerinde gözlemler.
Müşteri Segmentasyonu ve Personaları
Müşteri gruplarını ayrıştırır ve her birini karar alınabilir birer profile dönüştürür.
Tüketici Yolculuğu Haritalama
Temas noktalarındaki etkileşimi ve fırsatı görünür kılar.
Diğer çözüm alanları
Marka Konumlandırma
Markanın pazarda nerede durduğunu ve nerede durabileceğini gösteren çalışmalar.
Hizmetler
4 hizmet
Pazar Segmentasyonu
Pazarı ayrışan gruplara böler ve her grubun büyüklüğünü, potansiyelini ortaya koyar.
Marka Sağlığı Takip Araştırmaları
Marka performansını ve rekabet dinamiklerini zaman içinde izler.
Marka İmajı ve Algı Araştırmaları
Markanın hangi özelliklerle anıldığını ölçer ve rakiplerden nerede ayrıştığını gösterir.
Marka Konumlandırma Araştırmaları
Markanın sahiplenebileceği alanı belirler ve konumlandırma seçeneklerini tüketiciyle test eder.
Diğer çözüm alanları
Memnuniyet Araştırması
Müşteri ilişkisinin gücünü ölçen ve o gücü neyin belirlediğini gösteren çalışmalar.
Hizmetler
2 hizmet
Müşteri Deneyimi, Memnuniyeti ve NPS Araştırmaları
Sadakati, deneyimi ve müşteri ilişkisinin gücünü ölçer.
Etki ve Key Driver Analizi
Memnuniyet, sadakat ve satın alma niyetinde en etkili faktörü bulur.
Diğer çözüm alanları
Ürün Geliştirme
Bir fikri pazara çıkmadan önce sınayan ve iyileştiren çalışmalar.
Hizmetler
3 hizmet
Ürün, Konsept, İddia ve Ambalaj Testleri
Ürün geliştirme sürecini doğrulanmış tüketici geri bildirimiyle optimize eder.
Kullanıcı Deneyimi Araştırmaları
Kullanılabilirliği test eder ve kullanıcı deneyimini ölçer.
İnovasyon ve Fikir Geliştirme Atölyeleri
Tüketici ve paydaşlarla birlikte yeni fikir, konsept ve iletişim rotaları üretir.
Diğer çözüm alanları
İletişim Etkinliği
İletişimin ne söylediğini ve ne kadar işe yaradığını ölçen çalışmalar.
Hizmetler
2 hizmet
Reklam Ön Test ve Son Test Araştırmaları
İletişimin etkisini yayına almadan önce ve sonra ölçer.
Kampanya ve İletişim Etkinliği Ölçümü
Kampanyanın bilinirlik, algı ve satın alma niyetinde yarattığı değişimi ortaya koyar.
Diğer çözüm alanları
Simülasyon ve Analizler
Kararı vermeden önce sonucunu görmenizi sağlayan modeller.
Hizmetler
4 hizmet
Fiyatlandırma
Değer algısını ortaya koyar ve fiyat–özellik dengesini optimize eder.
Conjoint Analizi
Tüketicinin özellikler arasındaki tercihlerini modeller ve pay etkisini simüle eder.
MaxDiff Analizi
Çok sayıda maddeyi güvenilir ve ayrıştırıcı bir öncelik sırasına dizer.
Segmentasyon Analizi
Hedefli büyümeyi yönlendiren belirgin tüketici gruplarını modeller.
Diğer çözüm alanları
Dört disiplin,
tek bir araştırma dili.
Kantitatifle ölçer, kalitatifle açıklar, analitikle modeller, danışmanlıkla karara bağlarız. Projelerin çoğu bunların bir bileşimidir — hangi ağırlıkta olacağına iş sorunuz karar verir.
Önce iş sorusunu tanımlar, ardından en uygun araştırma yaklaşımını belirleriz.
Kalitatif Araştırma
Sayının açıklayamadığı yeri açıklıyoruz. İnsanların ne söylediğini değil ne yaptığını, hangi gerekçeyle yaptığını ve o gerekçenin arkasında hangi engelin durduğunu derinlemesine sorgulayıp ortaya çıkarıyoruz.
Yanıtladığımız sorular
- Tüketici bu ürünü gerçekte nasıl kullanıyor?
- Denemekten vazgeçiren şey tam olarak ne?
- Mesajımız hedeflediğimiz anlamı taşıyor mu?
- Rafta hangi işarete bakıyor, neyi göremiyor?
- Kategoriye yeni giren biri ilk hangi engelle karşılaşıyor?
Kantitatif Araştırma
Bir davranışın ne kadar yaygın, ne kadar büyük ve hangi yöne gittiğini ölçüyoruz. Kanıtlanmış metodolojileri, kategoriye göre uyarlanmış tasarımla birleştirir; istatistiksel olarak savunulabilir ve karar alınabilir sonuçlar üretiyoruz.
Yanıtladığımız sorular
- Kategorimiz kaç kişilik ve nasıl bölünüyor?
- Markamızın bilinirlik hunisinde nerede pay kaybediyoruz?
- Bu yeni konsept, mevcut portföyün payını mı alır?
- Fiyatı %8 artırırsak talebin ne kadarını kaybederiz?
- Müşteri memnuniyetimiz rakiplere göre nerede duruyor?
Veri toplama yöntemleri
CAWIOnline
Katılımcıların anketi internet üzerinden kendi kendilerine tamamladığı online veri toplama yöntemidir.
CATITelefon
Anketlerin eğitimli görüşmeciler tarafından telefon üzerinden uygulandığı veri toplama yöntemidir.
CAPIYüz yüze
Görüşmecinin katılımcıyla yüz yüze görüşerek anketi tablet veya bilgisayar üzerinden uyguladığı yöntemdir.
Hibrit ModelKarma
Projenin ihtiyacına göre CAWI, CATI ve CAPI gibi farklı veri toplama yöntemlerinin birlikte kullanıldığı yaklaşımdır.
İleri Analitik
Verinin arkasındaki anlamı araştırıyoruz. Hangi kaldıraca basıldığında hangi sonucun ne kadar hareket edeceğini modelliyor, kararı vermeden önce senaryoyu test etmenizi sağlıyoruz.
Yanıtladığımız sorular
- Memnuniyeti en çok hangi faktör belirliyor?
- Hangi özellik kombinasyonu en yüksek payı getirir?
- Portföyümüzde hangi SKU birbirinin yerini alıyor?
- On beş fikirden hangi beşi yol haritasına girmeli?
- Segmentlerimiz gerçekten ayrışıyor mu, yoksa tek bir kitle mi var?
Yetkinlikler
Conjoint ve MaxDiff AnaliziTüketicinin özellikler arasındaki tercihlerini modeller.
Segmentasyon AnaliziHedefli büyümeyi yönlendiren belirgin tüketici gruplarını modeller.
Etki (Driver) AnaliziMemnuniyet, sadakat ve satın alma niyetinde en etkili faktörü bulur.
Tahminleyici ModellemeSenaryoları önceden test ederek riski karar öncesinde görünür kılar.
Pazar SimülatörüFiyat ve özellik değişikliklerinin pay üzerindeki etkisini anında gösterir.
Yapay Zekâ Destekli Metin ve Açık Uçlu AnaliziBinlerce serbest metin yanıtını tematik olarak kodlar.
Stratejik Danışmanlık
Veriyi eyleme dönüştürüyoruz. Bulgu ile uygulama arasındaki boşluğu kapatır; çalışmayı bir sunumla değil, sahiplenilmiş bir kararla bitiririz.
Yanıtladığımız sorular
- Önümüzdeki yıl hangi araştırmaları yapmalıyız?
- Hedef kitlemizi ekibe nasıl anlatırız?
- Müşteri yolculuğunda en çok nerede kaybediyoruz?
- Bu bulguları organizasyona nasıl benimsetiriz?
- Elimizdeki veriyi neden kimse kullanmıyor?
Yetkinlikler
İçgörü Stratejisi Geliştirmeİş hedeflerinizle hizalanmış bir araştırma yol haritası kurar.
Müşteri PersonalarıHedef kitleyi hayata geçiren, uygulanabilir profiller oluşturur.
Müşteri Yolculuğu HaritalamaTemas noktalarındaki etkileşimi ve fırsatı görünür kılar.
Karar AtölyeleriBulguları ekibinizle birlikte karara ve aksiyon planına dönüştürür.
İçgörü AktivasyonuBulguların organizasyon içinde yaşamasını sağlayan format ve ritüelleri kurar.
Süreç
Bir çalışma nasıl ilerler
1
İhtiyacı belirleme
Araştırma ihtiyacının ne olduğu belirlenir.
2
Tasarım ve örneklem
Yöntem, örneklem çerçevesi, kırılımlar ve analiz planı sahaya çıkmadan önce netleşir.
3
Saha
Saha süresince kalite kontrolü yapılarak saha sürecinin sorunsuz tamamlanması hedeflenir.
4
Analiz
Tüm veriler analiz edilerek gerekli bulgular iş sorusuna bağlanır.
5
Sunum
Müşterinin ihtiyaçları doğrultusunda stratejik yönlendirmelerin olduğu raporun sunumu yapılır.
Modern bir
içgörü danışmanlığı.
FRAM, kantitatif ve kalitatif araştırmayı ileri analitik ve stratejik danışmanlıkla birleştirir. İlk keşiften nihai öneriye kadar markalarla birlikte çalışır; karmaşık veriyi ölçülebilir iş sonuçlarına dönüştürürüz.
Araştırmayı yalnızca sonuç üreten bir çalışma olarak değil, karar sürecinin bir parçası olarak görüyoruz.
Önce içgörü
Her veri noktasını ticari etki ve stratejik değer merceğinden inceliyoruz.
Hız ve çeviklik
Yalın süreçlerimiz ve çevik ekip yapımız ile, kaliteden ve metodolojik titizlikten ödün vermeden güncel dinamiklere uyum sağlıyoruz.
Etki odaklı çıktı
Ölçülebilir iş çıktıları yaratacak, net ve uygulanabilir öneriler sunuyoruz.
Bir sorunuz varsa…
Formu doldurun ya da doğrudan yazın. İki iş günü içinde, sorunuzu hangi yöntemle ele alacağımıza dair sizinle iletişime geçelim.
Proje talebi
Sorunuzu birkaç cümleyle anlatmanız yeterli.
İletişim bilgileri
Basın ve iş birliği talepleri için de aynı adresi kullanabilirsiniz. Kariyer başvurularınızı özgeçmişinizle birlikte iletmeniz yeterli.
Soru sormayı
sevenler arıyoruz.
Küçük bir ekipte çalışmanın anlamı şu: ilk günden itibaren gerçek bir projede, gerçek bir müşterinin gerçek bir sorusu üzerinde çalışırsınız. Tablo doldurmak yerine ne ölçtüğünüzü bilmek istiyorsanız doğru yerdesiniz.
Ne arıyoruz
Diplomadan önce baktığımız üç şey
Bir tablodaki farkın anlamlı mı yoksa gürültü mü olduğunu sormak. Ortalamayla yetinmeyip dağılımı açmak isteyen refleks.
Bir görüşmede katılımcının söylediğiyle yetinmeyip neden öyle söylediğini merak etmek. Sessizliği doldurmak için acele etmemek.
Bir bulguyu jargonsuz iki cümleyle anlatabilmek. Bu, işin en çok küçümsenen ve en çok ayrıştıran becerisi.
Pozisyonlar
Genellikle aradığımız roller
Açık pozisyon olmadığı dönemlerde de başvuru alıyoruz; uygun bir proje açıldığında dönüyoruz.
Araştırma Uzmanı / Kıdemli Araştırma Uzmanı
İstanbul · Tam zamanlı
Kantitatif ve kalitatif çalışmaların tasarımından raporlamasına kadar süreci taşıyan rol. Soru formu yazmak, saha kalitesini denetlemek, analiz yapmak ve bulguyu müşteriye anlatmak bu rolün içinde.
- Pazar araştırmasında 1–4 yıl deneyim; yeni mezun başvuruları da değerlendiriliyor
- Excel'de rahat çalışmak; SPSS, R veya Python'dan birine aşinalık artı
- Türkçe ve İngilizce rapor yazabilmek
Saha Koordinatörü
İstanbul · Tam zamanlı
CAWI, CATI ve CAPI sahalarının kurulması, kota takibi ve kalite kontrolünden sorumlu rol. Veri kalitesi bu rolde kazanılır ya da kaybedilir.
- Saha yönetiminde deneyim; panel ve tedarikçi ilişkileri bilgisi
- Detaya dikkat ve aksaklığı erken görme alışkanlığı
Veri Analisti / İleri Analitik
İstanbul · Tam zamanlı veya proje bazlı
Conjoint, MaxDiff, segmentasyon ve etki analizi modellerinin kurulduğu rol. Modelin doğru olması kadar müşterinin onu kullanabilmesi de bu rolün işi.
- R veya Python'da çok değişkenli analiz deneyimi
- Conjoint veya tercih modellemesi deneyimi güçlü bir artı
- Sonucu teknik olmayan bir ekibe anlatabilmek
Staj programı
İstanbul · 3–6 ay
Fotokopi çekilen bir staj değil: gerçek bir projede kodlama, tablo okuma ve saha gözlemi. Dönem sonunda kendi yaptığınız bir analizi ekibe sunuyorsunuz.
- Sosyoloji, psikoloji, ekonomi, istatistik, işletme veya ilgili bölümlerde öğrenci
- Haftada en az üç gün
Başvurmak için
Özgeçmişinizi ve kısa notunuzu info@fram.com.tr adresine gönderin; konu satırına ilgilendiğiniz rolü yazmanız yeterli. Açık pozisyon olmasa da başvurular saklanır.
Gizlilik, KVKK ve çerezler
Bu sayfada üç metin var: gizlilik politikası, KVKK kapsamındaki aydınlatma metni ve çerez politikası. Kısa tutmaya çalıştık; anlaşılmayan bir yer olursa bize yazabilirsiniz.
Hukuki inceleme gerekiyor
Aşağıdaki metinler KVKK'nın aradığı başlıkları kapsayan bir taslaktır ve sarı ile işaretli yerler şirket bilgilerinizle doldurulmalıdır. Yayına almadan önce bir avukata veya KVKK danışmanına okutmanızı öneriyorum — ben hukuk danışmanı değilim ve bu metin hukuki görüş yerine geçmez.
Son güncelleme: 18 Ağustos 2026
Gizlilik politikası
FRAM olarak iki tür kişisel veriyle çalışıyoruz: bu web sitesi üzerinden bize ulaşan ziyaretçilerin verileri ve araştırma çalışmalarımıza katılan katılımcıların verileri. Bu ikisini birbirinden ayrı tutuyoruz ve hiçbir zaman birleştirmiyoruz.
Site ziyaretçileri
İletişim formunu doldurduğunuzda adınızı, şirketinizi, e-posta adresinizi, varsa telefonunuzu ve mesajınızı alıyoruz. Bu bilgileri yalnızca talebinize dönmek ve olası bir teklif sürecini yürütmek için kullanıyoruz. Pazarlama listesine eklemiyoruz, üçüncü taraflara satmıyoruz.
Bültene abone olduysanız e-posta adresiniz yalnızca yeni yazıların listesini göndermek için kullanılır. Her bültenin altındaki bağlantıyla tek tıkla çıkabilirsiniz.
Araştırma katılımcıları
Araştırma verilerini müşterilerimize her zaman toplulaştırılmış ve kimliksizleştirilmiş biçimde aktarıyoruz. Bir katılımcının adı, telefonu veya e-postası müşteriye gitmez; istisnası, katılımcının açık rızasıyla paylaşılan görüntü veya ses kayıtlarıdır. Kalitatif çalışmalarda kullanılan alıntılar kimliği ortaya çıkarmayacak biçimde düzenlenir.
Katılım her zaman gönüllüdür. Katılımcı, görüşmenin herhangi bir anında çekilebilir ve verisinin silinmesini isteyebilir.
KVKK aydınlatma metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla bilgilendirmemiz aşağıdadır.
Veri sorumlusu
- Ticari unvan: [tam ticari unvan]
- Adres: [açık adres]
- Vergi kimlik numarası: [VKN]
- VERBİS kaydı: [varsa kayıt no]
- İletişim: info@fram.com.tr
Hangi veriler, hangi amaçla, hangi hukuki sebeple
| Veri | Amaç | Hukuki sebep | Saklama |
|---|---|---|---|
| Form: ad, şirket, e-posta, telefon, mesaj | Talebe dönmek, teklif süreci | Meşru menfaat (m.5/2-f) | [ör. 2 yıl] |
| Bülten: e-posta | Yeni yazı bildirimi | Açık rıza (m.5/1) | Abonelikten çıkana kadar |
| Araştırma yanıtları ve demografik bilgi | Araştırma yürütmek, toplulaştırılmış analiz | Açık rıza / sözleşmenin ifası | [ör. proje + 1 yıl] |
| Kariyer: özgeçmiş ve iletişim bilgisi | İşe alım değerlendirmesi | Açık rıza | [ör. 1 yıl] |
Aktarım
Verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gereken ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir: e-posta ve barındırma sağlayıcılarımız, saha ve panel iş ortaklarımız, muhasebe ve hukuk danışmanlarımız. Yurt dışına aktarım gereken hâllerde (ör. bulut hizmeti) KVKK'nın öngördüğü şartlar sağlanır. Kişisel verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şunları talep edebilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek
- İşleme amacını ve verinin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
- Yurt içinde veya yurt dışında verinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek
- Verinin eksik veya yanlış işlenmesi hâlinde düzeltilmesini istemek
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek
- Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucu aleyhinize bir sonuç doğarsa buna itiraz etmek
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etmek
Taleplerinizi info@fram.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde yanıtlanır. Yanıttan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız vardır.
Çerez politikası
Bu sitede reklam veya takip çerezi kullanılmıyor. Üçüncü taraf reklam ağlarına, sosyal medya piksellerine veya kullanıcıyı siteler arası izleyen hiçbir araca yer verilmedi.
Kullanılan tek yerel depolama kaydı, seçtiğiniz dili (Türkçe veya İngilizce) hatırlamak içindir. Tarayıcınızda saklanır, bize gönderilmez ve tarayıcı verilerini temizlediğinizde silinir.
| Kayıt | Türü | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
fram-lang |
Yerel depolama (zorunlu) | Dil tercihini hatırlamak | Siz silene kadar |
İleride ziyaret istatistiği için bir analitik araç eklenirse bu tablo güncellenir ve gerekiyorsa açık rıza için bir çerez bildirimi gösterilir.